Política de devoluciones

Política de devoluciones

Hola :) Soy Uxue del Río, ilustradora y creadora de todo lo que ves en esta tienda. Me esfuerzo por cuidar cada detalle, pero si por algún motivo no estás satisfecha con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de los siguientes términos:

Plazo para devolver

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para pedirme una devolución.

Qué productos se pueden devolver

Acepto devoluciones de:

- Láminas que no hayan sido usadas, manipuladas ni enmarcadas.

- Productos no personalizados.

No acepto devoluciones de artículos personalizados ni digitales.

Condiciones

Para aceptar la devolución:

- El producto debe estar en perfecto estado, tal como lo recibiste.

- Si es posible, inclúyelo en su embalaje original.

- Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo si el pedido llegó dañado.

Reembolsos

Una vez reciba el producto y verifique su estado, haré el reembolso completo del importe (sin los gastos de envío) en un máximo de 7 días laborables.

¿Cómo pedir una devolución?

Escríbeme a info@uxuedelrio.com con:

- El número de pedido

- El motivo de la devolución

- Alguna foto, si el producto ha llegado dañado

Te responderé lo antes posible para ayudarte.